Weiche Faktoren machen sich in harter Münze bemerkbar

Kommunikation: Geben Sie Informationen so wenig wie möglich weiter. Machen auf keinen Fall offizielle Statements Je mehr informell,...

"Willkommen in Hamburg, wir freuen uns, Sie im Hamburger Hafen begrüßen zu dürfen." So heißt das Willkommenshöft am Schulauer Fährhaus...

Wertschätzung und emotionale Führung sind nicht „nice-to-have“, sondern tragen einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg bei. Die