Weiche Faktoren machen sich in harter Münze bemerkbar

Worte - nur Schall und Rauch? Wie wirken Worte auf Sie? Worte haben weitreichende Wirkungen - nutzen wie diese gut!

Kommunikation: Geben Sie Informationen so wenig wie möglich weiter. Machen auf keinen Fall offizielle Statements Je mehr informell,...

"Willkommen in Hamburg, wir freuen uns, Sie im Hamburger Hafen begrüßen zu dürfen." So heißt das Willkommenshöft am Schulauer Fährhaus...

Wertschätzung und emotionale Führung sind nicht „nice-to-have“, sondern tragen einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg bei. Die